Корея —
в одной корзине

Выберите товары в каталоге, добавьте нужные варианты в корзину и заполните контактные данные. После оформления выберите удобный мессенджер, в который будет направлена сформированная заявка, и отправьте её нашему менеджеру. Менеджер проверит наличие товаров, подтвердит итоговую стоимость, рассчитает доставку и согласует с вами оплату.

Вы можете оформить заявку на индивидуальный выкуп. Перейдите в раздел «Индивидуальный выкуп», заполните контактные данные и укажите информацию о товаре: название, ссылку, фотографию, цвет, размер и другие важные характеристики. Затем сформируйте заявку и отправьте её менеджеру в удобном мессенджере. Мы проверим наличие товара в Корее, постараемся найти выгодный вариант покупки, рассчитаем предварительную стоимость доставки и сообщим итоговую сумму заказа.

Мы приобретаем товары в официальных магазинах брендов и у проверенных продавцов в Южной Корее. Перед отправкой мы проверяем полученный товар, его состояние и комплектацию.

Стоимость товаров в Корее может меняться из-за акций, наличия выбранного варианта и курса валют. Перед выкупом менеджер проверяет актуальную цену и сообщает вам окончательную сумму. Без вашего подтверждения товар не выкупается.

Нет, международная доставка оплачивается отдельно. При оформлении заказа мы рассчитываем её предварительную стоимость на основании предполагаемого веса и размера товара. После получения, упаковки и взвешивания заказа стоимость доставки может быть скорректирована, поскольку заранее не всегда можно точно определить вес упаковки и размер итоговой коробки. Ориентировочные тарифы представлены в разделе «Доставка».

Мы организуем доставку из Южной Кореи в разные страны мира. Доступные способы, сроки и стоимость зависят от страны назначения, веса посылки и действующих ограничений перевозчиков. Возможность доставки конкретного товара подтвердит менеджер.

Нет, мы работаем с разными логистическими компаниями и подбираем способ доставки индивидуально. На сайте указаны ориентировочные тарифы EMS, поскольку этот способ обычно удобен и выгоден для небольших заказов и обеспечивает сравнительно быструю доставку. Для крупных заказов и коммерческих партий мы можем рассчитать другие варианты, включая морскую доставку. Она занимает больше времени, но в некоторых случаях может быть выгоднее. Возможные способы и сроки менеджер согласует с вами до отправки.

Срок зависит от наличия товара, времени его доставки по Южной Корее, формирования посылки и выбранного способа международной доставки. После подтверждения заказа менеджер сообщит ориентировочные сроки и будет информировать вас о его статусе.

Да. Мы можем собрать товары из разных корейских магазинов, проверить их и отправить одной посылкой. Это часто удобнее и дешевле, чем оформлять отдельную международную доставку для каждого товара.

После передачи посылки службе доставки мы отправим вам трек-номер. По нему можно отслеживать движение заказа на сайте перевозчика. Также вы в любой момент можете написать нашему менеджеру и уточнить статус заказа.

До выкупа товара заказ можно отменить без удержания стоимости товара. После выкупа отмена зависит от правил корейского магазина. Если магазин принимает товар обратно, мы возвращаем покупателю 70% стоимости товара. Оставшиеся 30% удерживаются в качестве компенсации за уже выполненную работу по поиску, оформлению и выкупу заказа. Если корейский магазин не принимает товар обратно, отменить покупку и вернуть его стоимость невозможно. В таком случае покупатель оплачивает 100% стоимости товара. Расходы на возврат товара продавцу, если они возникают, также оплачиваются покупателем.

Свяжитесь с нами как можно скорее и сохраните товар, упаковку, транспортную накладную и все этикетки. Для рассмотрения обращения обязательно предоставьте непрерывное видео распаковки, на котором видны закрытая посылка, транспортная этикетка, процесс вскрытия упаковки и состояние товара. Фотографии без видео распаковки не всегда позволяют достоверно установить, когда и при каких обстоятельствах возникло повреждение. Мы проверим ситуацию и поможем обратиться к корейскому магазину или службе доставки. Возможность компенсации, возврата или замены зависит от причины повреждения, предоставленных доказательств, а также правил продавца и перевозчика.

В некоторых странах получателю могут быть начислены таможенные пошлины, налоги или дополнительные сборы. Они не входят в стоимость товара и доставки и оплачиваются покупателем самостоятельно по правилам страны получения. Размер возможных таможенных платежей невозможно гарантированно определить заранее. Даже после оплаты товара и доставки таможенная служба страны получателя может дополнительно начислить пошлину, которую покупателю потребуется оплатить для получения посылки.

Мы выкупаем корейские версии устройств. Напряжение, тип вилки, комплектация и условия гарантии могут отличаться от версий, предназначенных для других стран. Перед заказом рекомендуем проверить совместимость устройства с электросетью вашей страны. Менеджер поможет уточнить характеристики конкретной модели, но окончательное решение об использовании устройства принимает покупатель.

Размерные сетки могут отличаться у разных брендов и моделей. Перед заказом рекомендуем ориентироваться на официальную таблицу производителя и учитывать особенности конкретной модели. Мы можем помочь найти размерную таблицу и информацию о посадке, но окончательный выбор размера всегда остаётся за покупателем.

Условия гарантии устанавливает производитель или корейский продавец. Международное гарантийное обслуживание может быть ограничено или недоступно в стране покупателя. Перед выкупом рекомендуем уточнить у менеджера условия гарантии для конкретного устройства. Расходы, связанные с отправкой товара в Южную Корею для диагностики или ремонта, могут оплачиваться покупателем.