Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта koreabuyer.com и сервисов KOREA BUYER.
Оператором персональных данных является администратор сайта и лицо, осуществляющее деятельность под обозначением KOREA BUYER, далее — «KOREA BUYER», «Оператор» или «мы».
Контактный адрес по вопросам обработки персональных данных: kor.buyer.info@gmail.com.
Политика применяется к информации, получаемой через сайт, личный кабинет, корзину, формы оформления заказа, индивидуального выкупа и отправки отзыва, а также при дальнейшем общении с пользователем по электронной почте или в выбранном им мессенджере.
Предоставляя данные через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от способа использования сайта KOREA BUYER может обрабатывать:
• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя в Telegram;
• данные для входа в личный кабинет;
• сведения, сохранённые в профиле;
• состав корзины и историю заявок;
• название товара, ссылку, цвет, размер, количество и другие параметры заказа;
• комментарии к заказу и переписку с менеджером;
• адрес доставки, индекс, страну, город и сведения о получателе;
• фотографии товаров, прикреплённые к заявке;
• оценку, город, текст и фотографию, отправленные через форму отзыва;
• техническую информацию: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дату и время посещения, cookies и журналы технических событий.
KOREA BUYER не запрашивает и не хранит через формы сайта данные банковских карт. Способ и условия оплаты согласовываются с менеджером отдельно.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные, чтобы:
• зарегистрировать пользователя и обеспечить работу личного кабинета;
• сохранять контактные данные пользователя;
• формировать и обрабатывать заявки;
• уточнять наличие, цену и характеристики товаров;
• связываться с пользователем по вопросам заказа;
• выкупать, проверять, упаковывать и отправлять товары;
• оформлять доставку и необходимые сопроводительные документы;
• сохранять историю обращений и заказов;
• восстанавливать доступ к аккаунту;
• рассматривать вопросы, претензии и запросы;
• проверять и публиковать отзывы;
• обеспечивать безопасность и стабильную работу сайта;
• выполнять требования применимого законодательства.
Данные не используются для целей, несовместимых с целями их сбора.
4. Основания обработки
Персональные данные обрабатываются:
• с согласия пользователя, выраженного посредством отдельной отметки в форме;
• для обработки заявки и исполнения согласованных с пользователем условий заказа;
• для выполнения обязанностей, установленных законодательством;
• для обеспечения безопасности и работоспособности сайта, если это не нарушает права пользователя.
Пользователь может отозвать согласие, направив запрос на kor.buyer.info@gmail.com.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не требует удаления информации, которую KOREA BUYER обязана хранить по закону или для разрешения уже возникшего спора.
5. Cookies
Сайт может использовать необходимые cookies для авторизации, работы корзины, сохранения сессии, обеспечения безопасности и корректного отображения страниц.
Пользователь может удалить или ограничить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Если на сайте будут подключены дополнительные аналитические или рекламные системы, сведения о них должны быть добавлены в настоящую Политику до начала соответствующей обработки.
6. Передача данных другим лицам
KOREA BUYER может передавать минимально необходимые сведения:
• техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, базы данных и электронной почты;
• перевозчикам, почтовым службам, курьерским компаниям и таможенным представителям;
• магазинам и продавцам, если это необходимо для оформления именного заказа, возврата или гарантийного обращения;
• государственным органам, когда передача обязательна по закону;
• другим лицам — с согласия пользователя или при наличии иного законного основания.
Получатели данных обязаны использовать их только для выполнения соответствующей задачи и соблюдать конфиденциальность.
KOREA BUYER не продаёт персональные данные пользователей.
7. Мессенджеры и международная передача данных
После формирования заявки пользователь самостоятельно выбирает способ продолжения общения: Telegram, WhatsApp или MAX.
При переходе в выбранный мессенджер его оператор самостоятельно обрабатывает данные пользователя в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
KOREA BUYER осуществляет деятельность в Республике Корея, использует международные сервисы и организует доставку в разные страны. Поэтому обработка заказа может включать передачу данных в Республику Корея, страну получателя и страны, в которых работают выбранные пользователем мессенджеры, технические подрядчики или перевозчики.
Передаётся только информация, необходимая для обработки заявки, связи, оплаты, доставки, возврата или рассмотрения обращения.
8. Сроки хранения
Данные личного кабинета хранятся, пока действует аккаунт, и удаляются после удаления аккаунта или получения подтверждённого запроса пользователя, если более длительное хранение не требуется по закону.
Сведения о заявках, заказах, оплате, доставке и переписке могут храниться до трёх лет после завершения заказа либо дольше, если это необходимо для выполнения требований законодательства или разрешения спора.
Отзывы и приложенные фотографии хранятся до удаления отзыва, отзыва согласия на публикацию или прекращения работы соответствующего раздела сайта.
Техническая информация может храниться до двенадцати месяцев, если более длительный срок не требуется для обеспечения безопасности, расследования инцидента или соблюдения законодательства.
9. Удаление данных
После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения обоснованного запроса данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если немедленное удаление невозможно либо противоречит обязательным требованиям.
Пользователь может запросить удаление аккаунта и персональных данных по адресу kor.buyer.info@gmail.com.
Для защиты от неправомерного удаления KOREA BUYER вправе попросить пользователя подтвердить личность или принадлежность аккаунта.
10. Защита информации
KOREA BUYER принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от случайного или неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявок, технического обслуживания сайта и выполнения установленных законом обязанностей.
Передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь также отвечает за сохранность данных для входа в личный кабинет и не должен передавать пароль другим лицам.
11. Права пользователя
Пользователь вправе:
• получить информацию об обработке своих данных;
• запросить исправление неточных или устаревших данных;
• отозвать согласие;
• запросить удаление данных или прекращение их обработки при отсутствии другого законного основания для хранения;
• удалить личный кабинет;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обратиться с вопросом или жалобой по поводу обработки данных.
Запрос направляется на kor.buyer.info@gmail.com и рассматривается в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
12. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов детьми младше 14 лет.
Если KOREA BUYER станет известно, что данные ребёнка младше 14 лет были предоставлены без согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии другого законного основания для их обработки.
13. Отзывы и фотографии
Отправляя отзыв или фотографию через сайт, пользователь подтверждает, что вправе предоставить соответствующие материалы, и соглашается на их проверку и публикацию на сайте KOREA BUYER.
Перед публикацией KOREA BUYER вправе скрыть телефон, адрес, имя пользователя, сведения о заказе и другую информацию, которая может излишне раскрывать личность автора или третьих лиц.
Пользователь может попросить удалить опубликованный отзыв или фотографию, написав на kor.buyer.info@gmail.com.
14. Изменение Политики
KOREA BUYER вправе обновлять настоящую Политику при изменении работы сайта, способов обработки данных или требований законодательства.
Новая редакция действует с даты её публикации на сайте, если в ней не указан другой срок.
15. Контакты
KOREA BUYER
Сайт: koreabuyer.com
Email: kor.buyer.info@gmail.com